Бытует мнение (его, кстати, разделяют и мужчины, и женщины), что работать под
началом женщины - задача не из легких. Речь не о том, конечно, что женщине
недостает ума быть стратегом или политиком. Множество примеров (Екатерина II,
Маргарет Тэтчер, Индира Ганди) говорит об обратном. И все же руководителей
различают прежде всего по половому признаку, деловые качества в этом раскладе
остаются "за кадром".
Почему так? Функция руководителя - объединять людей в
коллектив, планировать и координировать их действия и осуществлять контроль над
исполнением своих распоряжений, Для этого мало быть профессионалом - здесь
нужно качество, именуемое "лидерством". Подчиненные должны признавать
бесспорный авторитет начальника-лидера, который:
- способен видеть дальше и быть проницательнее любого из них;
- умеет брать на себя инициативу;
- признанный арбитр в межличностных отношениях;
- не боится риска (принимать решения - значит рисковать).
Разве психологический портрет женщины - мягкой, пассивной,
загадочной - не полная противоположность нарисованному выше? Прекрасная
иллюстрация к сказанному - добрачные отношения полов. Мужчина, завоевывая
женщину, предприимчив, напорист, идет напролом, игнорируя перемены в
"сердце красавицы, склонном к измене". Это его качество -
завоевателя, лидера в отношениях полов - распространяется и на служебные
отношения.
Лидерство - понятие многоплановое (как пирог с трехслойной
начинкой). Первый план - профессиональные качества: второй - степень
информированности (и умения добывать информацию) и третий - эмоциональная
сфера. Что касается профессионализма и информированности, здесь на высоте оба
пола. С эмоциями сложнее. Слабый пол опережает в этом отношении мужчин. Женщины
более непредсказуемы (пресловутая "женская логика"), чаще подвержены
смене настроений, предпочитают оценивать сотрудников по принципу "нравится
- не нравится", не могут сосредоточиться на одной проблеме, отрешившись от
всего остального, и т.д. и т.п. Конечно, никто не обвинит Маргарет Тэтчер
в неумении сосредоточиться, или в отсутствии деловой хватки. И все же
исключения только подтверждают правило: фундаментальная разница между мужской и
женской психикой существует.
Классификация женщин-руководителей:
"Мужчина в юбке". У женщин этого типа эмоциональная
сфера развита слабо, и они пытаются компенсировать "недостачу"
жесткостью, подчеркнутой авторитарностью в отношениях с подчиненными. Комплекс
эмоциональной неполноценности заставляет их брать за образец не слишком
щепетильных в выборе средств, самоуверенных, прагматичных коллег -
представителей сильного пола. Сослуживцам такого руководителя не позавидуешь:
"мужчина в юбке" ведет своих подчиненных по производственной жизни
железной рукой, да еще в "ежовых рукавицах". Свободомыслие, обмен
мнениями исключаются в корне.
В таком коллективе царит нравственная духота, просыпаются худшие стороны
человеческой натуры - склочничество, подхалимаж. С "мужчиной в юбке" сотрудничают,
как правило, малоквалифицированные работники; профессионалам здесь нечего
делать. Но если случилось так, что ваша начальница - из этой когорты и у вас
есть веские основания мириться с таким положением вещей, помните: любая
служебная ошибка вызывает у "мужчины в юбке" стресс. И ваша задача -
перевести разговор из плоскости скандала в диалог, по возможности
конструктивный. Для этого вам прежде всего понадобится умение молчать (пока не
пройдет гроза) и дар убеждения (не забывайте о прагматизме "мужчины в
юбке").
"Добрая мама". Эта категория женщин-руководителей -
прямая противоположность описанной выше. Здесь все строится на эмоциях. Личное
обаяние - один из главных рабочих "инструментов" "доброй
мамы". Стиль ее обращения к подчиненным - "мальчики",
"девочки", "давайте жить дружно".
"Добрая мама" сверхлиберальна, и потому в коллективах, возглавляемых
ею, мало-помалу воцаряется хаос. Все высказывают свою точку зрения, игнорируя
мнение соседа, а согласовать их и выбрать единственно верную некому: дирижер
("добрая мама") растворился в оркестрантах (подчиненные), и симфония
превращается в какофонию.
Если вы трудитесь под началом "доброй мамы" и тем не менее твердо
peшили посвящать свое рабочее время работе, обращайтесь со своими проблемами не
к сотоварищу, а напрямую к ней. При этом попытайтесь как можно эмоциональнее
живописать свое предложение, опуская детали и технические подробности. Если ей
понравится, как вы говорили, она непременно вникнет в то, о чем вы толковали с
таким жаром. Естественно, будучи руководителем, "добрая мама"
вынуждена предъявлять претензии подчиненным. Выглядит это примерно так: "Я
столько делаю для вас! Как вам не совестно" (без конца брать отгулы...
задерживать отчет... часами висеть на рабочем телефоне...). Успокоить
расстроенное начальство не составляет труда - стоит лишь обратиться к его (ее)
чувствам: "В метро была такая давка..."
"Ситуативный" тип женщины-руководителя вплотную
примыкает к предыдущему типу, только лозунг "Давайте жить дружно" сменяется
лозунгом "Все для победы!" Женщина-руководитель этого типа ~
энтузиаст. Она буквально горит на работе: приходит раньше всех и уходит
последней. Рабочий стол ее завален бумагами, где "важные" перемешаны
с "неважными", а "срочные" - с "долгоиграющими".
Столь же хаотичны ее отношения с подчиненными: начальница
"ситуативного" типа может вдруг запамятовать, кто за что отвечает, к
какому сроку должен быть исполнен тот или иной проект и т.д. Для людей,
привыкших к размеренному, неспешному ведению дел, это сущее наказание. Но если
вы твердо знаете свои служебные обязанности и в состоянии спокойно разъяснить
их - все не так уж скверно.
"Галерею" женщин-руководителей можно, разумеется, продолжить. Любой
из вас с легкостью сделает это, припомнив свою начальницу. Может быть, помянув
ее при этом не слишком добрым словом. И тем не менее женщина-руководитель не
только не уступает своему коллеге мужского пола, но во многом и превосходит
его, потому что: она тверже отстаивает интересы коллектива, будучи изначально -
и на работе тоже - "хранительницей очага"; легче идет на уступки во
время переговоров; более щедро оплачивает труд подчиненных, зная по
собственному опыту (хозяйки дома) почем фунт лиха; "выращивает"
бизнес терпеливо, как ребенка, без скачков и авантюр, поэтому возглавляемое
женщиной дело (предприятие) более стабильно. Кроме того, извечная женская тяга
к опрятности и чистоте спасает женщину-начальницу от упреков в мелочности и
придирчивости. А душевная грация женщины позволяет ей отдавать приказы в
манере, не задевающей ничьего самолюбия.